Prozessmanagement

PPC·CONSULT bietet Unterstützung bei der Evaluierung von Geschäftsprozessen in Ihrem Unternehmen. Im Vordergrund stehtdie Optimierung von Prozessabläufen, welche dazu beitragen, die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und dazuführen, dass die Prozesskosten sinken. Nach unserem Verständnis tragen diese Komponenten dazu bei, sich als Unternehmeneine nachhaltig gute Wettbewerbsposition zu sichern.

PPC·CONSULT bietet folgende Unterstützungsleistungen:

  • Analyse und Beurteilung von Prozessen
  • hinsichtlich Ablauf und Qualität
  • Identifikation von Schwachstellen und Erarbeiten
    von Lösungsvorschlägen
  • Implementieren der Lösungen in der Organisation
    und in der IT
  • Überwachen der implementierten
  • Prozessverbesserungen

Es erfolgt ein Prozessmonitoring nach dem DMAIC-Cycle. Dieser sieht folgende Umfänge vor:

  • Identifizieren und Priorisieren des Verbesserungspotentials
  • Beschreiben der Probleme und Ziele
  • Projekt(e) initiieren
  • Installieren von Kennziffern zur Messung der Prozess-
    leistungen, z.B. anhand der Kundenanforderungen
  • Analysieren der Prozessergebnisse
  • Implementieren der Lösungen
  • Erstellen eines Kontrollplans und überprüfen der
  • Ergebnisse im Hinblick auf die Zielsetzungen